多くの企業のWebサイトには、FAQが設けられています。FAQとは、『Frequently Asked Questions』の略で、日本語では『よくある質問と答え』と訳します。
FAQを設置することで、カスタマーサポートの問い合わせ対応の負担を減らしたり、顧客満足度を向上させたりすることが可能になります。
また、FAQは製品の成約数などにも大きく関係します。
企業のWebサイトに欠かせないFAQの役割を確認しておきましょう。
詳しくはこちら。
浜松で税理士をお探しなら【税理士法人タクト】にお任せください！
マーケティング
2023/07/05
効率化だけじゃない！ 自社サイトにFAQを設ける効果とは？
多くの企業のWebサイトには、FAQが設けられています。FAQとは、『Frequently Asked Questions』の略で、日本語では『よくある質問と答え』と訳します。
FAQを設置することで、カスタマーサポートの問い合わせ対応の負担を減らしたり、顧客満足度を向上させたりすることが可能になります。
また、FAQは製品の成約数などにも大きく関係します。
企業のWebサイトに欠かせないFAQの役割を確認しておきましょう。
詳しくはこちら。
過去記事
2022/08/19
社用車のある企業は準備を！ アルコールチェックの義務化について [企業法務]
2023/06/13
退職代行サービスによる退職願の提出は無効？ 適切な対処法と注意点 [労働法]
2024/02/13
電子帳簿保存法改正について（税理士法人タクト 監査担当者・山形啓太） [税務・会計]
2023/05/30
中小企業のメンタルヘルス対策。導入にあたってのヒント [人的資源]
2023/06/27