近年は、営業活動において営業支援ツール（SFA）や顧客管理システム（CRM）などで顧客データを管理することが増えてきました。クラウドタイプのSFAやCRMも多く、出先からであっても誰もが情報を入力できる便利さがある一方で、複数人が個別に入力するため、表記に揺れが生じる可能性があり、結果としてデータが重複してしまうこともあります。
データの重複は、適切な営業活動を阻害する要因の一つです。
そこで、複数の散らばった情報を一つに集約し、営業活動の効率化を図る『名寄せ』について説明します。
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